Il "fischietto" dei conflitti tra cliente e banca

Non tutti sanno che da qualche tempo esiste una figura specifica al quale è affidato il compito di risolvere, in via stragiudiziale, i conflitti tra cliente e istituto di credito. Finanziati ti spiegherà sinteticamente a cosa serve e come rivolgersi a quella figura, che prende il nome di "Arbitro Bancario Finanziario". In sostanza, ci si può rivolgere a lui in caso di controversie non ancora approdate nelle aule di giustizia relative all'accertamento di diritti, facoltà e obblighi, così come alla corresponsione di cifre inferiori a 100 mila euro. Purché siano riferibili a questioni insorte dal 1 gennaio 2007 in poi. Esistono tre collegi arbitrali (Milano, Roma, Napoli) ai quali rivolgersi, a seconda dell'area di residenza, o direttamente o per tramite di un'associazione di categoria, inviando un'istanza anche attraverso qualsiasi filiale della Banca d'Italia. E sul sito di Bankitalia puoi facilmente trovare tutte le informazioni e la modulistica necessarie.